淘宝客服工作职责
1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2、 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3、 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4、 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。


职位要求：打字速度熟练，认真负责。
工作时间：9：00--18：00月休4天
环境舒适，内有空调 ，需要积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。
杨先生：13713338669